مساعد ذكي لخدمة الزبائن
موظف يرد على زبائنك24 ساعة،وبالعراقي.
يجاوب على الأسعار والتوفر من كتالوجك الحقيقي، يسجّل الطلبات، ويحوّل الزبون لفريقك وقت الحاجة — على ماسنجر وإنستغرام وتيك توك وتيليغرام وموقعك.
- يرد من مخزونك الحقيقي
- ما يألّف أسعار
- فريقك يستلم بأي وقت
يشتغل على القنوات اللي زبائنك بيها
- ماسنجر
- إنستغرام
- تيك توك
- تيليغرام
- موقعك الإلكتروني
- واتسابقريباً
01 · المشكلة
كل رسالة ما تنرد عليها... زبون راح لغيرك.
الزبون اليوم يسأل برسالة، وإذا ما لگى جواب بسرعة يروح للمحل اللي بعدك.
رسائل الليل تضيع
الزبون يسأل الساعة 12 بالليل، والصبح يكون اشترى من محل ثاني.
الرد يتأخر بالزحمة
الموظفين مشغولين، والرسائل تتكدس، والزبون ما ينتظر.
زبائن مهتمين بلا متابعة
واحد سأل وراح، وماكو مكان ينحفظ بيه اسمه ورقمه حتى ترجعله.
02 · جرّبه بنفسك
احچي وياه هسه.
اختار نوع الشغل واسأل مثل ما يسأل زبونك. الردود حيّة، مو مسجّلة.
اختار نوع الشغل
المحلات الخمسة أمثلة ببيانات تجريبية للتوضيح — الأسعار والمنتجات مو حقيقية. خيار MTC هو مساعدنا الحقيقي.
03 · شلون يشتغل
ثلاث خطوات... والباقي علينا.
ما تحتاج خبرة تقنية. فريقنا يبني المساعد على شغلك ويتابع تشغيله وياك.
نجمع معلومات شغلك
الأسعار، المنتجات أو الخدمات، التوصيل، الدوام والأسئلة المتكررة — ونربطه بكتالوجك أو نظام المخزون مالتك.
نربطه بقنواتك
ماسنجر وإنستغرام وتيك توك وتيليغرام وشات موقعك — كل المحادثات بمكان واحد.
يرد ويحوّل لفريقك
يجاوب الزبون فوراً، يسجّل الطلب، ويسلّم المحادثة لموظفك أول ما تحتاج إنسان.
04 · المزايا
مو ردود جاهزة. موظف يعرف محلك.
يجاوب من كتالوجك الحقيقي
الأسعار والتوفر من مخزونك أو ملف منتجاتك. ما يألّف سعر ولا يوعد بشي مو موجود.
يعرف المنتج من الصورة
الزبون يدز صورة، والمساعد يلگى المنتج المطابق.
يفهم الرسائل الصوتية
الزبون يدز فويس، والمساعد يفهمه ويجاوب عليه.
يرد على تعليقات فيسبوك
تعليق «بيش؟» على منشورك ينرد عليه بثواني.
يسجّل الطلبات وبيانات التواصل
الاسم والرقم والعنوان، ويوصلها لفريقك جاهزة.
يسلّم لفريقك
إذا الزبون طلب موظف، يحوّله فوراً ويسكت طول ما فريقك يرد.
لوحة تحكم وتقارير
كل المحادثات من كل القنوات بمكان واحد، مع تقارير شنو يسألون زبائنك.
24 ساعة، 7 أيام
ما ينام، ما ياخذ إجازة، وما يفوّت رسالة.
05 · القطاعات
يناسب كل شغل عنده زبائن يسألون.
المتاجر
أسعار، توفر، توصيل وتسجيل طلبات.
العيادات
الخدمات والأسعار وطلبات حجز المواعيد.
المطاعم
المنيو، مناطق التوصيل وتسجيل الطلب.
العقارات
العروض حسب المنطقة والسعر، ومواعيد المعاينة.
صالونات التجميل
الخدمات والأسعار والحجوزات.
شركات الخدمات
الاستفسارات والاستشارات وجمع بيانات الزبائن.
06 · الأسئلة
أسئلة تتكرر علينا
شنو هو المساعد الذكي بالضبط؟
موظف خدمة زبائن رقمي يرد على رسائل زبائنك بالعراقي، من معلومات محلك وكتالوجك، ويحوّل لفريقك أي محادثة تحتاج إنسان.
يألّف أسعار أو معلومات؟
لا. يجاوب بس من معلومات محلك وكتالوجك. إذا ما يعرف الجواب، يحوّل الزبون لموظف بدل ما يخمّن.
على أي منصات يشتغل؟
ماسنجر، إنستغرام، تيك توك، تيليغرام، وشات موقعك الإلكتروني. واتساب قريباً.
أگدر أستلم المحادثة بنفسي؟
أكيد. فريقك يگدر يستلم أي محادثة بأي وقت، والمساعد يسكت طول ما موظفك يرد.
أحتاج خبرة تقنية؟
لا. فريقنا يتولى الإعداد والربط والتشغيل، وإنت تتابع كل شي من لوحة التحكم.
شكد ياخذ وقت حتى يشتغل؟
نبنيه على معلومات محلك ونجرّبه وياك قبل التشغيل. المدة تعتمد على حجم الكتالوج وعدد القنوات.
بيش الاشتراك؟
إعداد لمرة وحدة واشتراك شهري، والسعر يعتمد على القنوات اللي تحتاجها وعدد الرسائل بالشهر. تواصل ويانا ونعطيك عرض يناسب شغلك.
بيانات زبائني بأمان؟
نستخدم بيانات المحادثات بس لتشغيل الخدمة والرد نيابةً عنك، ونحذفها خلال 30 يوماً من انتهاء العقد. التفاصيل بسياسة الخصوصية. سياسة الخصوصية
خلّي زبائنك يلگون أحد يرد عليهم، بأي وقت.
جرّب المساعد هسه، أو احچي ويانا ونبنيه على شغلك.